Platobné a storno podmienky:
- Ceny služieb sú vrátane DPH.
- Ak nie je inak uvedené, cena je za čln, nie za osobu. Základná cena je za 1-4 osoby. Maximálny počet osôb je 8.
- V prípade rezervácie si účtujeme rezervačný poplatok 30 € s DPH formou zálohovej platby vopred na účet alebo v hotovosti, ktorý bude odpočítaný z celkovej sumy za služby.
Rezervačný poplatok v prípade zrušenia plavby zo strany zákazníka nebude vrátený.
č.účtu: Tatrabanka 2612362167 / 1100
IBAN: SK51 1100 0000 0026 1236 2167
- Doplatok sumy na mieste v hotovosti, v prípade záujmu dopredu na účet.
- V prípade zakúpenia darčekovej poukážky postupujeme podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) kde podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru/služby – to znamená od prevzatia darčekovej poukážky osobne, alebo zaslaním mailom, alebo poštou.
- V prípade, ak plavbu zruší kapitán z dôvodu vyššej moci (nepriaznivé počasie, nízky- vysoký vodostav, technické problémy, zastavenia plavby na Dunaji príslušnými orgánmi), je ponúknutá náhrada termínu. Ak zákazník nesúhlasí s ponúknutým termínom a zaplatil zálohu, tá mu bude vrátená v plnej výške.
Práva a povinnosti poskytovateľa a objednávateľa:
- Prepravca má uzatvorené zákonné poistenie.
- Prepravca zabezpečí pre všetky osoby na palube certifikované záchranné vesty. Dieťa do 15 rokov a člen posádky – neplavca je povinný obliecť si záchrannú vestu.
- Vyššia moc – preloženie plavby na náhradný termín pri nepriaznivom počasí: dážď, vietor, hmla, pri nepriaznivom vodostave – malá a veľká voda.
- Cestujúci, ktorí spôsobia škodu prepravcovi, sú povinní túto škodu nahradiť v plnej výške.
- Všetky osoby na palube sú povinní dodržiavať pokyny kapitána počas plavby.
- Zákazníci so službami objednanými na určený termín sa dostavia na dohodnuté miesto 10 minút pred dohodnutým začiatkom poskytovania služieb. V prípade meškania zákazníka, poskytovateľ nezaručuje dĺžku ani realizáciu objednanej služby, ktorá sa môže o čas meškania zákazníka skrátiť, prípadne presunúť na iný termín napr. z dôvodu následnej plavby.
Všetky deti do 15 rokov sú povinné mať počas plavby oblečené záchranné vesty. Za bezpečnosť a správanie detí sú zodpovední rodičia, prípadne iné dospelé osoby, v sprievode ktorých deti prišli. Tieto dospelé osoby zabezpečia, aby sa deti správali slušne a hlavne bezpečne, nebehali po palube, nevyzliekali si vesty počas plavby a pod.
Posádka, cestujúci, pasažieri - nesmú byť pod vplyvom alkoholu a iných omamných látok. Žiadame cestujúcich, aby na palube nefajčili.